Bel de bijstandslijn, 24/7 bereikbaar in België:

+32 4 340 69 10

Het team begeleidt je stap voor stap.
Ze kunnen je ook een veilige sms-link sturen zodat je makkelijk je locatie kunt delen. Je hoeft niet uit te leggen waar je bent — de hulp is sneller ter plaatse.

Wat gebeurt er met je fiets?
Eerst probeert een technicus je fiets direct ter plaatse te herstellen.
Lukt dat: super, je kan weer op weg.
Kan hij niet ter plaatse hersteld worden, dan wordt je fiets naar het dichtstbijzijnde Decathlon-atelier gebracht, binnen een straal van maximaal 30 km.

En wat met jou?
Afhankelijk van de situatie kan het bijstandsteam je helpen om:
met de taxi naar huis terug te keren, of je reis verder te zetten. (tot 100 km)
Zodat je niet langs de kant van de weg achterblijft.

Zodra je fiets bij Decathlon is
nemen wij het over.

Boek je afspraak online in 30 seconden. In de meeste van onze ateliers is er doorgaans binnen de 24 uur een tijdslot beschikbaar.

Maak een afspraak

Alles wat je nodig hebt om je fiets in perfecte staat te houden is inbegrepen — zonder extra kosten. Dit omvat:

• Regelmatig onderhoud en veiligheidscontroles (remmen, versnellingen, banden, ketting, verlichting)
• Slijtageonderdelen zoals remblokjes, binnenbanden, buitenbanden en kettingen
• Herstellingen van lekke banden, mechanische problemen en afstellingen
• Vervanging van defecte onderdelen indien nodig

Al het onderhoud kan rechtstreeks in de winkel worden uitgevoerd door onze Decathlon-technici. Boek gewoon een afspraak in je favoriete winkel zodra je fiets wat aandacht nodig heeft — wij doen de rest.

Meer fietsen, minder zorgen — wij regelen alles.

Geen stress. De langetermijnverhuur van Decathlon is inclusief een diefstal- en schadeservice, aangeboden door onze partner Laka.

Neem contact op met onze teams om alle richtlijnen te ontvangen en snel geholpen te worden door het verzekeringsteam: rental.be@decathlon.be

Als je fiets gestolen is, hoef je alleen maar het volgende te doen:

1. Doe binnen de 2 werkdagen aangifte van de diefstal bij de politie.
2. Dien de nodige informatie in via ons online schadeplatform.

Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt je contract stopgezet en hoef je verder niets meer te betalen. Fiets zorgeloos — wij dekken je in.